Главная задача — повысить вовлечение аудитории с целью роста продаж. Через экспертные рубрики, интерактивные форматы и сотрудничества с другими брендами увеличить конверсию покупок.
Полезное действие
Повышаем показатели вовлечения аудитории через таргетированную рекламу и активное взаимодействие с подписчиками — транслируем не только продающий контент, но также образовательный и развлекательный. Создаём опросы и квизы, которые помогают понять приоритеты подписчиков. Разрабатываем и внедряем контент-план в соответствии со стратегией бренда и обратной связью аудитории.
Цифры: что было сделано
Количество публикаций, историй и взаимодействий с экспертами
63
Поста опубликовано в ленту (7 из них прямые эфиры).
152
Историй опубликовано, включая квизы и опросы.
5
E-Mail рассылки.
2
Взаимодействия: — Совместно с кофейней Coffee Shots, — Стилистом Евгенией Постниковой.
Медийные показатели
Анализ показатель с помощью платформы для проверки TrendHERO ноябрь → декабрь
1 440 176 → 1 049 641
Охват
0,7
ER – коэффициент вовлеченности
383
Лайков на пост
6,4 К → 6,2 К
Просмотров видео
4
Комментариев на пост
400
Прирост подписок
4 251
Количество сохранений
Что мы сделали для реализации поставленных задач?
Продолжаем делиться информативными постами, вызывающими большой отклик у аудитории — «Как ухаживать за новогодней коллекцией», «Какой вы предмет гардероба IVOLGA», «Аксессуары к праздничному образу», «Список новогодних фильмов» и другие предновогодние темы.
Обновили стиль дизайн макетов во всех взаимодействиях — истории, лента, отзывы.
Ввели дополнительную активность для повышения лояльности — музыкальный плейлист.
Прямые эфиры с приглашенными стилистами, конкурс совместно с кофейней Coffee Shots
Подготовили варианты интеграции худи в повседневный гардероб — позиции домашней коллекции не только для дома и спорта.
Что мы сделали для реализации поставленных задач?
Перед публикацией новинок мы добавляем вдохновляющий текст, а далее опрос о том, что бы выбрали подписчики – в целом вовлекаем аудиторию с помощью игр, квизов и опросов:
Дизайн макетов для ленты. Обновили дизайн обложек для постов, за счет разных шрифтов и деталей — сделали их более читабельными и запоминающимися. Уделили внимание подписчикам, которым некомфортно читать маленький и светлый шрифт — увеличили текст на макетах в карусели, сделали его темным:
Гайды (путеводители по коллекциями + запись экрана и репост гайда в сторис для того, чтобы подписчики смогли найти его):
Также добавили и закрепили коллекции 2020 года в хайлайтс:
Вовлекали аудиторию с помощью опросов и квизов:
Таргетированная реклама внутри Instagram
Общий рекламный бюджет на месяц:
51 254 руб.
Результат: 106 покупки – средняя стоимость покупки 716,2 руб.
Средний чек покупки — 5100 руб., общая ориентировочная стоимость покупок 540 600 руб.
Отчет о покупках из рекламного кабинета Facebook — здесь.
Email-marketing
Анализ статистики четырех рассылок с помощью сервиса Unisender (4 рассылки + 1 поздравление) 31 декабря
Основные показатели
1
Общее количество покупок
51
2
Сумма всех покупок
518 335 рублей
3
Cредний чек
10 163 рублей
4
Количество переходов
718
5
Количество подписчиков на рассылке
3 042
Задачи на 2021 год
Контент
Делим контент на 2 категории — продающий и развлекательно-информативный, продолжаем делиться знаниями, рекомендациями, развлекательными материалами, не забывая о продвижении экспертности бренда.
Прямые эфиры
Уменьшаем количество прямых тематических эфиров, оставляя 1 эфир в неделю, но заменяя на други рубрики — 1 вещь и 3 образа, видео-переодевания, видео новых коллекций как продающий контент и другие сторонние рубрики не связанные с брендом — рецепты, обзоры других брендов, приглашенными эксперты и etc.
Маркетинг
Привлекаем 1-2 экспертов на основе безвозмездного сотрудничества кросс-промо.
Активности
Введение дополнительных активностей в профиле повышающих лояльность аудитории — составление плейлиста, публикация чек-листов, интерактивный процесс создания коллекций (советуемся с аудиторией по выбору тканей/фасонов), добавляем обучающие материалы, что повышает экспертность бренда — проводим конкурс на личный разбор гардероб, внутренний конкурс, благодаря которому мы заявляем, что будем работать с таким направлением — мы не просто продаем одежду.
Визуал
Продолжаем вводить легкие, светлые и чистые фотографии, чтобы привести ленту к единому стилю. Используем фирменный дизайн обложек для эфиров, информативно-развлекательных публикаций.
Заключение
Аккаунт стал более светлым, свежим и воздушным. Необходимо поддерживать стиль и способы взаимодействия с аудиторией, с помощью создания качественного контента: создавать вовлекающий контент, который собирает вокруг бренда заинтересованное сообщество, сотрудничать с другими брендами (конкурсы) и привлекать их к созданию контента (прямые эфиры). В декабре продолжаем оформление хайлайтс, внедрение и тестирование новые концептуальны, экспертных тем постов для привлечения новой аудитории. Собираем обратную связь у подписчиков.
Общая сумма продаж с таргетированной рекламы и e-mail рассылки в декабре составила порядка 1 054 000 рублей — без учета отложенных покупок при повторных переходах из профиля бренда.
ROMI — 652,86 %— это общий коэффициент рентабельности маркетинговых инвестиций в декабре.
Love & Passion. Conscious Marketing. sēns. collective