Отчёт


Февраль 2020
Задача месяца
Главная задача — повысить количество и вовлечение аудитории с целью роста продаж, через экспертные рубрики, интерактивные форматы контента, сотрудничества с другими брендами и вовлечением аудитории в создание будущих коллекций.
Полезное действие
Повышаем показатели вовлечения аудитории через активное взаимодействие с подписчиками и таргетированную рекламу — транслируем не только продающий контент, но также образовательный и развлекательный. Создаём опросы и квизы, которые помогают понять приоритеты подписчиков, разрабатываем и внедряем контент-план в соответствии со стратегией бренда и обратной связью аудитории. Внедряем образовательный формат, предварительно собранный с помощью обратной связи
у подписчиков.
Цифры: что было сделано
Количество публикаций, историй
и взаимодействий с экспертами
59
Постов опубликовано в ленту (5 из них прямые эфиры + марафон эфиров, не опубликованные в предпросмотре, но оставленный в IGTV).
150
Историй опубликовано, включая квизы и опросы.
4
E-Mail рассылки.
2
Конкурс совместно с брендом Arny Praht, общение и согласование тематики эфира с Стильными Текстильными.
Медийные показатели
Анализ показатель с помощью
платформы для проверки TrendHERO
январь → февраль
1 248 172
Охват
0,7
ER – коэффициент вовлеченности
324 → 383
Лайков на пост
3,9 К
Просмотров видео
5 → 6
Комментариев на пост
401
Прирост новых подписок

1 204
Количество сохранений
Что мы сделали для реализации поставленных задач?

  • Продолжаем делиться личными публикациями, с рекомендациями, советами и наблюдениями основателя, тем самым поддерживая участие личности бренда. Такие публикации вызывают самый большой отклик у аудитории — «О планировании в новом году», «Что помогает справляться с трудностями?»

  • Организовали конкурс совместно с брендом Arny Praht — обменялись аудиторией, суммарное количество подписок во время конкурса 700 человек.

  • Интегрировали тему прямого эфира — совместное создание позиций с аудиторией. Основатель запросил мнение подписчиков относительно тканей и кроя, эфир набрал более 115 комментариев с предложениями.

  • Используем новый формат контента в Instagram — гид. Добавляем гид с каждой коллекцией, сопровождая вдохновляющим представлением коллекции и подробным описанием каждой позиций.

  • Раскрываем «внутреннюю кухню» бренда — рассказываем о новых функциях на сайте «Онлайн-помощник», напоминаем о возможности ремонта одежды.


  • Публикуем вдохновляющие публикации, которые поддерживают каждого участника сообщества по отдельности — «День любви к себе», «Важные напоминания» — такие публикации набирают хорошую активность, многие делятся своими переживаниями и рекомендации по работе с ними.

  • Обновили плейлист: добавили все композиции из видеозаписей со съёмок на Байкале.

  • Обновили сайт: добавили две последние съёмки в архив коллекций, обновили заглавное фото, обновили карточку с ссылками в Instagram, которая переводит подписчика на сайт.
Внедрили отдельный контент-план не только для продающих историй, но и интерактивных в формате сторителлинга. С помощью внутренних инструментов Instagram, мы повышаем активность аудитории проводя опросы, квизы, запрашиваем обратную связь.
Продолжаем использовать инструмент Instagram Guide (путеводители по коллекциями). В сайдах собираем всю информацию, вместе с продающими и образовательными постами, которые относятся к определённой коллекции.
Обновили дизайн представительной карточки, которая ведет аудиторию на сайт, плейлист и
форму для связи.
Cоздали форму со списком вопросов, для выявления потребностей аудитории в отдельном образовательном формате и добавили на сайт. Собираем всю информацию в начале марта для дальнейшего обсуждения.
Посты, которые сработали лучше всего:
Продающий — видео
«Укороченное пальто»

5 975 просмотров / 943 лайка /
24 комментария / 12 отправлений /
32 сохранения
23.02.2021
Видео со съёмок на Байкале — укорочённые пальто в двух цветах.
Вдохновение
«Напоминание о важном»

880 лайков/ 22 комментария /
38 отправлений / 92 сохранения
22.02.2021
Вдохновляющая публикация с напоминаниями о важном.
Продающий
«Укороченное пальто серого цвета»

454 лайка/6 комментариев/
9 отправлений/14 сохранений
20.02.2021
Новинка весенней капсулы — укороченное пальтовой серого цвета.
Продающий
«Туника чёрного цвета»

692 лайка/10 комментариев/
5 отправлений/33 сохранения
17.02.2021
Новинка весенней капсулы — туника чёрного цвета.
Рекомендации
«Гид по силуэтам брюк»

523 лайка/ 22 комментария /6 отправлений/
34 сохранения
16.02.2021
Гид по силуэтам брюк из всех коллекций.
Рекомендации
«Как правильно одеваться зимой?»

508 лайков / 15 комментариев /
2 отправления / 33 сохранения
15.02.2021
Рекомендации по правильному составлению образов в холодное время года.
Вдохновение
«Подборка образов — сочетание классического и спортивного»

608 лайков / 14 комментариев /
7 отправлений / 32 сохранения
11.02.2021
Подборка образов в спортивно-классической стилистике, как напоминание
о домашней коллекции.
Таргетированная реклама
внутри Instagram

Общий рекламный бюджет на месяц:

57 739 руб.


Результат: 102 покупок – средняя стоимость покупки 566 руб.


Средний чек покупки — 7171 руб., общая ориентировочная стоимость покупок
731 442 руб.

Отчет о покупках из рекламного кабинета
Facebook — здесь.
Email-marketing
Анализ статистики четырех рассылок с помощью сервиса Unisender
Основные показатели
1
Общее количество покупок
41
2
Сумма всех покупок
433 230₽
3
Cредний чек
10 566
4
Количество переходов
342
5
Количество подписчиков на рассылке
3 130


Задачи на февраль
Контент
Делим контент на 2 категории — продающий и развлекательно-информативный, продолжаем делиться знаниями, рекомендациями, развлекательными материалами, не забывая о продвижении экспертности бренда.
Прямые эфиры
Уменьшаем количество прямых тематических эфиров, оставляя 1 эфир в неделю, но заменяя на другиe рубрики — 1 вещь и 3 образа, видео-переодевания, видео новых коллекций как продающий контент и другие сторонние рубрики не связанные с брендом — рецепты, обзоры других брендов, приглашенными эксперты и etc.
Маркетинг
Привлекаем 1-2 экспертов на основе безвозмездного сотрудничества кросс-промо.

Активности
Введение дополнительных активностей в профиле повышающих лояльность аудитории — составление плейлиста, публикация чек-листов, интерактивный процесс создания коллекций (советуемся с аудиторией по выбору тканей/фасонов), добавляем обучающие материалы, что повышает экспертность бренда — проводим
конкурс на личный разбор гардероб, внутренний конкурс, благодаря которому мы заявляем, что будем работать с таким направлением — мы не просто продаем одежду.

Визуал
Продолжаем вводить легкие, светлые и чистые фотографии, чтобы привести ленту к единому стилю. Используем фирменный дизайн обложек для эфиров, информативно-развлекательных публикаций.
Образовательный формат
Собираем обратную связь у аудитории, для понимая формата будущих образовательных материалов.
Заключение
731 442Аккаунт стал более светлым, свежим и воздушным. Необходимо поддерживать стиль и способы взаимодействия с аудиторией, с помощью создания качественного контента: создавать вовлекающий контент, который собирает вокруг бренда заинтересованное сообщество, сотрудничать с другими брендами (конкурсы) и привлекать их к созданию контента (прямые эфиры). В марте продолжаем оформление хайлайтс, внедрение и тестирование новые концептуальны, экспертных тем постов для привлечения новой аудитории. Собираем обратную связь у подписчиков, а также тестируем создание образовательного формата.

Общая сумма продаж с таргетированной рекламы и e-mail рассылки в январе составила порядка
1 164 672 руб. — без учета отложенных покупок при повторных переходах из профиля бренда.

ROMI — 812% — это общий коэффициент рентабельности маркетинговых инвестиций в декабре.

Как производится расчёт ROMI?
(показатель окупаемости инвестиций в маркетинг) = (доход от рекламы — расходы на рекламу) / расходы на рекламу × 100%

(Доход от таргетинга + рассылки) - бюджет на таргетинг и рассылку / бюджет на таргетинг и рассылку × 100%

(731 442₽+433 230₽) - 40 000₽ (услуга) + 57 739₽ (бюджет) / 97 739₽ (таргетинг) + 30 000₽ + × 100% = 812%