Отчёт IVOLGA
август 2022
Задача месяца
Поддерживать стилистику и коммуникационную стратегию бренда в онлайн пространствах. Повышаем количество и вовлечение аудитории в жизнь бренда с целью роста продаж с помощью инструментов контент-маркетинга — прямых эфиров, экспертных и интерактивных форматов контента — Reels, работаем над email-рассылкой.
Помимо Instagram активно развиваемся в других пространствах:
— работаем над сообществом ВКонтакте IVOLGA Moscow. Дублируем публикации и Stories из текущего контент-плана, проводим опросы, делимся публикациями в медиа, проводим прямые эфиры, публикуем видео и клипы, в первую очередь для повышения показателей рекламы.
— помогаем поддерживать стилистику Telegram-канала IVOLGA Moscow, создавая фирменные дизайн-макеты, которые мы используем во всех каналах коммуникации.
Помимо Instagram активно развиваемся в других пространствах:
— работаем над сообществом ВКонтакте IVOLGA Moscow. Дублируем публикации и Stories из текущего контент-плана, проводим опросы, делимся публикациями в медиа, проводим прямые эфиры, публикуем видео и клипы, в первую очередь для повышения показателей рекламы.
— помогаем поддерживать стилистику Telegram-канала IVOLGA Moscow, создавая фирменные дизайн-макеты, которые мы используем во всех каналах коммуникации.
Цифры: что было сделано в Instagram
Количество публикаций, историй и email-рассылок
53
Поста опубликовано в ленту (9 из них прямые эфиры и 9 Reels)
186
Историй опубликовано, включая квизы, опросы и репосты
6
E-mail рассылки за месяц
(5 продающих
и 1 приветственная рассылка)
(5 продающих
и 1 приветственная рассылка)
Цифры: что было сделано в Vk
Количество публикаций, историй и email-рассылок
15
Постов опубликовано в ленту (2 из них прямые эфиры)
11
Подборок с обложками в разделе «Каталог»
Медийные показатели (общая сводка)
Медийные показатели (охваты)
Медийные показатели (статистика Stories)
Дизайн Stories
 |  |  |  |
 |  |  |  |
Посты, которые сработали лучше всего в Instagram:
Продающая публикация
«Джемпер паутинка»
429 лайков / 70 сохранений / 4 комментария / 10 отправлений / 7 393 охват
ссылка на пост
«Джемпер паутинка»
429 лайков / 70 сохранений / 4 комментария / 10 отправлений / 7 393 охват
ссылка на пост
28.08.2022
Reels
«Образы на основе юбки плиссе»
24 033 просмотров / 1152 лайка
/ 18 комментариев / 43 отправления /
187 сохранений / 18 619 охват
ссылка на пост
«Образы на основе юбки плиссе»
24 033 просмотров / 1152 лайка
/ 18 комментариев / 43 отправления /
187 сохранений / 18 619 охват
ссылка на пост
22.08.2022
Продающая публикация
«Юбка плиссе и бежевый топ»
488 лайков / 4 комментария / 22 сохранения
/ 8 отправлений / 5 933 охват
ссылка на пост
«Юбка плиссе и бежевый топ»
488 лайков / 4 комментария / 22 сохранения
/ 8 отправлений / 5 933 охват
ссылка на пост
19.08.2022
Посты, которые сработали лучше всего в ВKонтакте:
Вовлекающая публикация
— подборка образов
«Новинка: жилет»
129 лайков / 2 комментария / 1 отправление
/ 5,5к просмотров
ссылка на пост
— подборка образов
«Новинка: жилет»
129 лайков / 2 комментария / 1 отправление
/ 5,5к просмотров
ссылка на пост
20.08.2022
Подборка образов от Ольги Малюги с жилетом из осенней коллекции.
Продающая публикация
«Юбка плиссе серого цвета»
127 лайков / 4 отправления / 31к просмотров
ссылка на пост
«Юбка плиссе серого цвета»
127 лайков / 4 отправления / 31к просмотров
ссылка на пост
17.08.2022
Вовлекающая публикация
«Ани Микаберидзе в IVOLGA»
87 лайков / 1 комментарий / 3 отправления
/ 3,4к просмотров
ссылка на пост
«Ани Микаберидзе в IVOLGA»
87 лайков / 1 комментарий / 3 отправления
/ 3,4к просмотров
ссылка на пост
16.08.2022
Подборка снимков от Ани Микаберидзе в образе IVOLGA.
Таргетированная реклама
внутри сообщества ВКонтакте:
внутри сообщества ВКонтакте:
Общий рекламный бюджет на месяц:
77 263 руб.
Результат: 36 (неполное) отслеживаемые покупки – примерная цена покупки 2 146 руб.
Ориентировочная стоимость покупок
330 302 руб.
Отчёт о покупках из рекламного кабинета
Facebook — здесь.
Email-marketing
Анализ статистики 5 рассылок с помощью сервиса Unisender и 1 триггерной рассылки
Основные показатели еженедельных рассылок
1
Общее количество покупок
66
2
Сумма всех покупок
675 063 руб.
3
Cредний чек
10 228 руб.
4
Количество переходов
1 070
5
Количество подписчиков на рассылке
5 313
Основные показатели триггерной рассылки
Увеличение подписчиков в адресной книге, лояльности и вовлечённости + подарки
от бренда (общий)
от бренда (общий)
1
Доставлено
487
2
Открытие
389
3
Переходы на сайт
109
4
Общее количество покупок
20
5
Сумма всех покупок
226 043 руб. от общей суммы
со всех рассылок
со всех рассылок
6
Средний чек
11 302 руб.
Задачи на cентябрь:
Контент
Делим контент на 3 категории во всех каналах коммуникации — продающий, образовательный и развлекательный — делимся знаниями, рекомендациями, в текстах делаем упор на запрос обратной связи — так мы повышаем вовлечение аудитории и приглашаем её к обсуждениям.
1. Акцент на Reels — как на единственный канал продвижения в Instagram.
2. ВКонтакте акцент на вовлекающие публикации: опросы / образование / экспертный контент и вдохновение от команды — для увеличения показателей рекламы + увеличиваем количество публикаций и прямых эфиров: KPI — 30 публикаций в месяц вместе с эфирами.
3. В Stories акцент на интерактивность — опросы / игры / отметки команды / разбор образов.
4. Разговорные видео — как вовлекающий контент.
1. Акцент на Reels — как на единственный канал продвижения в Instagram.
2. ВКонтакте акцент на вовлекающие публикации: опросы / образование / экспертный контент и вдохновение от команды — для увеличения показателей рекламы + увеличиваем количество публикаций и прямых эфиров: KPI — 30 публикаций в месяц вместе с эфирами.
3. В Stories акцент на интерактивность — опросы / игры / отметки команды / разбор образов.
4. Разговорные видео — как вовлекающий контент.
Прямые эфиры
В сентябре работаем над интересными темами в рамках осенней коллекции коллекции: разбираем стилевые сочетания, подбираем образы, работаем с моделями разных фигур и приглашёнными экспертами.
Маркетинг
Работаем над сообществом ВКонтакте и Telegram-каналом.
Делаем дружественную email-рассылку и добавляем 1-2 вдохновляющий и поддерживающих рассылок в месяц.
Развиваем тему мероприятия и обмена одежды IVOLGA SWAP между девушками (в сентябре). Реализация — Анастасия Кюрегян, помощь в организации — Ира Сурикова.
Делаем дружественную email-рассылку и добавляем 1-2 вдохновляющий и поддерживающих рассылок в месяц.
Развиваем тему мероприятия и обмена одежды IVOLGA SWAP между девушками (в сентябре). Реализация — Анастасия Кюрегян, помощь в организации — Ира Сурикова.
Активности
Внедряем дополнительные активности в профиле повышающих лояльность аудитории:
— публикация чек-листов в email-рассылках,
— подборка вдохновляющих фильмов / показов о моде ВКонтакте,
— обучающие материалы,
— исторические материалы,
— опросы / запросы обратной связи.
— публикация чек-листов в email-рассылках,
— подборка вдохновляющих фильмов / показов о моде ВКонтакте,
— обучающие материалы,
— исторические материалы,
— опросы / запросы обратной связи.
Визуал
Используем съёмки нового каталога, фото на iPhone и имиджевые снимки с Териберки. Обновляем подачу дизайн-макетов в Instagram, Вконтакте и Telegram, обновляем обложки прямых эфиров и Highlights.
Заключение
Хочется отметить, что активность Instagram продолжает расти, несмотря на отсутствие таргетированной рекламы — работа пиар-агентства, вовлечения команды, интерактивных публикаций и Reels приносит рост аудитории: с учётом отписок прирост в июле составил 496 новых подписчиков. Аудитория в ВКонтакте — 2 358 (+663 человека), а в Telegram — 4 149 (+209 человек).
Статистика email-маркетинга в августе увеличилась по сравнению с июлем, за счёт летней завершающейся распродажи, также мы получили хорошие результаты с приветственной рассылки — 226 043 р. от общей суммы. Необходимо продолжать развивать этот канал — улучшать качество и наполнение рассылки, а также делить её по сегментам, увеличивая количество писем в месяц.
В марте мы лишись возможности работать с таргетированной рекламой в Facebook, но сейчас активно перешли на внутренние инструменты рекламы сообщества ВКонтакте. Результаты августа доступны по ссылке. Помимо этого мы подключили инструмент магазина, где каждый заинтересованный покупатель может перейти на сайт через сообщество ВКонтакте, добавили разделы каталога и карточки с основной информацией о бренде и его активностях.
В сентябре мы продолжаем развивать все каналы коммуникации в том же ритме, увеличиваем активность канала email-маркетинга. Помимо этого стоит подумать в сторону развития двух альтернативных сообществ: Вконтакте и Telegram, тестировать новые форматы контента и стараться не повторяться в публикациях, чтобы аудитория могла ощутить отличие всех каналов друг от друга.
Статистика email-маркетинга в августе увеличилась по сравнению с июлем, за счёт летней завершающейся распродажи, также мы получили хорошие результаты с приветственной рассылки — 226 043 р. от общей суммы. Необходимо продолжать развивать этот канал — улучшать качество и наполнение рассылки, а также делить её по сегментам, увеличивая количество писем в месяц.
В марте мы лишись возможности работать с таргетированной рекламой в Facebook, но сейчас активно перешли на внутренние инструменты рекламы сообщества ВКонтакте. Результаты августа доступны по ссылке. Помимо этого мы подключили инструмент магазина, где каждый заинтересованный покупатель может перейти на сайт через сообщество ВКонтакте, добавили разделы каталога и карточки с основной информацией о бренде и его активностях.
В сентябре мы продолжаем развивать все каналы коммуникации в том же ритме, увеличиваем активность канала email-маркетинга. Помимо этого стоит подумать в сторону развития двух альтернативных сообществ: Вконтакте и Telegram, тестировать новые форматы контента и стараться не повторяться в публикациях, чтобы аудитория могла ощутить отличие всех каналов друг от друга.