Отчёт IVOLGA


июль 2022
Задача месяца
Повышаем количество и вовлечение аудитории в жизнь бренда с целью роста продаж с помощью инструментов контент-маркетинга — прямых эфиров, экспертных и интерактивных форматов контента в IGTV, а также с помощью развлекательного контента — Reels, работаем над email-рассылкой.

Продолжаем работу по двум направлениям:

— работаем над сообществом ВКонтакте IVOLGA Moscow. Дублируем публикации и Stories из текущего контент-плана, проводим опросы, делимся публикациями в медиа, проводим прямые эфиры, публикуем видео и клипы, в первую очередь для повышения показателей рекламы.
— помогаем поддерживать стилистику Telegram-канала IVOLGA Moscow, создавая фирменные дизайн-макеты, которые мы используем во всех каналах коммуникации.
Цифры: что было сделано
Количество публикаций, историй
и взаимодействий с экспертами
50
Постов опубликовано в ленту (7 из них прямые эфиры и 6 Reels и 6 разговорных видео)
176
Историй опубликовано, включая квизы, опросы и репосты.
6
E-Mail рассылки за месяц
(5 продающих
и 1 приветственная рассылка)
20
Публикаций опубликовано в сообществе ВКонтакте (6 из них прямые эфиры)
Медийные показатели
Анализ показателей в Instagram:
0,17
ER – коэффициент вовлеченности
221
Лайков на пост
2,1K
Просмотров видео
2
Комментария на пост
1 157
Прирост новых подписок

Что мы сделали для реализации поставленных задач?
— Добавили новые Guides в Instagram:

1. Teriberka — 22.



— Работали на серией интерактивных Stories в Instagram:
1. Провели сторителлинг на новые костюмы-тройки в сторис (разобрали составы, добавили продающие макеты и рассказали в сторис про IGTV-видео).
2. Делали репосты команды (Ольги, Людмилы, Анастасии, Екатерины) и аудитории с уникальными дизайн-макетами в виде подписей с разбором конкретного образа.

— ВКонтакте:
1. Делимся вдохновением и подборками, помимо продающих постов и прямых эфиров.

— Дизайн:
1. Освежили дизайн — изменили основной шрифт в публикациях, как в социальных сетях так и в рассылке.
Дизайн историй:
Посты, которые сработали лучше всего в Instagram
Продающая публикация
«Платье с принтом гусиная лапка»

245 лайков / 13 сохранений
/ 2 комментария / 4 135 охват

ссылка на пост
1.07.2022
OUTLET: Платье с принтом «гусиная лапка», напомнили о позиции прошлого лета в новом прочтении.
Вовлекающая публикация
«Стилизации юбок плиссе»

382 лайка / 8 комментариев / 13 отправлений
/ 23 сохранения / 8 363 охват

ссылка на пост
25.07.2022
Стилизация новинок: юбки-плиссе.
Reels
«Бежевый костюм»

34 108 просмотр / 2100 лайков /
34 комментария / 427 сохранений
/ 75 отправлений / 28 278 охват

ссылка на пост
25.07.2022
Reels видео — образ в бежевом костюме с сумкой IVOLGA x YTKA.
Посты, которые сработали лучше всего в ВKонтакте
Вовлекающая публикация — видео
«Знакомство с костюмами-тройками»

124 лайка / 5 отправлений / 2,5к просмотров

ссылка на пост
18.07.2022
Видео с разбором двух костюмов из осенней коллекции.
Вдохновляющая публикация
«Вдохновение ведущими брендами»

71 лайк / 2,1к просмотров

ссылка на пост
19.07.2022
Подборка снимков с показов трёх брендов, чьи коллекции вдохновили и нас.
Вовлекающая публикация
«Актриса Лиза Арзамасова в IVOLGA»

144 лайка / 2 комментария / 5 отправлений
/ 4,6к просмотров

ссылка на пост
24.07.2022
Подборка снимков от актрисы Лизы Арзамасовой в рубашке IVOLGA из весенней коллекции.
Таргетированная реклама
внутри сообщества ВКонтакте

Общий рекламный бюджет на месяц:

62 189 руб.


Результат: 23 отслеживаемые покупки – примерная цена покупки 2 704 руб.


Ориентировочная стоимость покупок
304 504 руб.

Отчёт о покупках из рекламного кабинета
Facebook — здесь.
Email-marketing
Анализ статистики 5 рассылок с помощью сервиса Unisender и 1 триггерной рассылки
Основные показатели еженедельных рассылок
1
Общее количество покупок
41
2
Сумма всех покупок
412 861 руб.
3
Cредний чек
10 070 руб.
4
Количество переходов
695
5
Количество подписчиков на рассылке
5 196
Основные показатели триггерной рассылки
Увеличение подписчиков в адресной книге, лояльности и вовлечённости + подарки
от бренда (общий)
1
Доставлено
407
2
Открытие
345
3
Переходы на сайт
85
4
Общее количество покупок
12
5
Сумма всех покупок
80 795 руб. от общей суммы
со всех рассылок
6
Средний чек
6 732 руб.
Задачи на август:
Контент
Делим контент на 3 категории во всех каналах коммуникации — продающий, образовательный и развлекательный — делимся знаниями, рекомендациями, в текстах делаем упор на запрос обратной связи — так мы повышаем вовлечение аудитории и приглашаем её к обсуждениям.

1. Акцент на Reels — как на единственный канал продвижения в Instagram.
2. ВКонтакте акцент на вовлекающие публикации: опросы / образование / экспертный контент и вдохновение от команды — для увеличения показателей рекламы.
3. В Stories акцент на интерактивность — опросы / игры / отметки команды / разбор образов.
4. Разговорные видео — как вовлекающий контент.
Прямые эфиры
В августе работаем над интересными темами в рамках новой коллекции: разбираем стилевые сочетания, подбираем образы, работаем с моделями разных фигур.

Собираем обучающие материалы и делимся ими после прямого эфира в социальных сетях.
Маркетинг
Работаем над сообществом ВКонтакте и Telegram-каналом.
Делаем дружественную email-рассылку и добавляем 1-2 вдохновляющий и поддерживающих рассылок в месяц.

Развиваем тему мероприятия и обмена одежды IVOLGA SWAP между девушками (в августе).
Активности
Внедряем дополнительные активности в профиле повышающих лояльность аудитории:
— публикация чек-листов в email-рассылках,
— подборка вдохновляющих фильмов о моде ВКонтакте,
— обучающие материалы,
— исторические материалы,
— опросы / запросы обратной связи.
Визуал
Используем съёмки нового каталога, фото на iPhone и имиджевые снимки с Териберки. Обновляем подачу дизайн-макетов в Instagram, Вконтакте и Telegram, обновляем обложки прямых эфиров и Highlights.
Заключение
Хочется отметить, что активность Instagram продолжает расти, несмотря на отсутствие таргетированной рекламы — работа пиар-агентства, вовлечения команды, интерактивных публикаций и Reels приносит рост аудитории: с учётом отписок прирост в июле составил 835 новых подписчиков. Аудитория в ВКонтакте — 2 358 (+216 человек), а в Telegram — 4 149 (+158 человек).

Статистика email-маркетинга в июле упала по сравнению с июнем, но тем не менее минимальный процент открываемости составляет 4-5%, что является хорошей метрикой для email-маркетинга. Необходимо продолжать развивать этот канал — улучшать качество и наполнение рассылки, а также делить её по сегментам, увеличивая количество писем в месяц.

В марте мы лишись возможности работать с таргетированной рекламой в Facebook, но сейчас активно перешли на внутренние инструменты рекламы сообщества ВКонтакте. Результаты четвёртого месяца работы доступны по ссылке. Помимо этого мы подключили инструмент магазина, где каждый заинтересованный покупатель может перейти на сайт через сообщество ВКонтакте и добавили карточки с основной информацией о бренде и его активностях.

В августе мы продолжаем развивать все каналы коммуникации в том же ритме, увеличиваем активность канала email-маркетинга. Помимо этого стоит подумать в сторону развития двух альтернативных сообществ: Вконтакте и Telegram, тестировать новые форматы контента и стараться не повторяться в публикациях, чтобы аудитория могла ощутить отличие всех каналов друг от друга.