Отчёт IVOLGA


июнь 2022
Задача месяца
Повышаем количество и вовлечение аудитории в жизнь бренда с целью роста продаж с помощью инструментов контент-маркетинга — прямых эфиров, экспертных и интерактивных форматов контента в IGTV, а также с помощью развлекательного контента — Reels, работаем над email-рассылкой.

Помимо этого, в связи со сложившейся мировой ситуацией для обеспечения бесперебойного клиентского трафика из социальных сетей мы продолжаем работу по двум направлениям:

— работаем над сообществом ВКонтакте IVOLGA Moscow. Дублируем публикации и Stories из текущего контент-плана, проводим опросы, делимся публикациями в медиа, проводим прямые эфиры, публикуем видео и клипы, в первую очередь для повышения показателей рекламы.
— помогаем поддерживать стилистику Telegram-канала IVOLGA Moscow, создавая фирменные дизайн-макеты, которые мы используем во всех каналах коммуникации.
Цифры: что было сделано
Количество публикаций, историй
и взаимодействий с экспертами
52
Постов опубликовано в ленту (9 из них прямые эфиры и 6 Reels и 5 видео в рубрике Friday Mood в IGTV)
170
Историй опубликовано, включая квизы, опросы и репосты.
6
E-Mail рассылки за месяц
(5 продающих
и 1 приветственная рассылка)
30
Публикации опубликовано в сообществе ВКонтакте (8 из них прямые эфиры)
Медийные показатели
Анализ показателей в Instagram:
0,17
ER – коэффициент вовлеченности
221
Лайков на пост
2,1K
Просмотров видео
2
Комментария на пост
1 157
Прирост новых подписок

Что мы сделали для реализации поставленных задач?
Instagram:

— Обновили Highlihgts:
1. Добавили I x Y — посвященный коллаборации совместно с Ytka Moscow
2. Дополнили раздел Шоу-рум новыми снимками пространства IVOLGA
3. Дополнили раздел Пресса новыми публикациями.

— Добавили новые Guides в Instagram:
1. IVOLGA x YTKA — 22.

— Работали на серией интерактивных Stories:
1. Поделились съёмкой «Селфи», где описывали каждый продукт + добавляли опросы и голосования
2. Делали репосты команды (Ольги, Людмилы, Анастасии) и аудитории с уникальными дизайн-макетами в виде подписей с разбором конкретного образа.

— ВКонтакте:
1. Добавили больше интерактивных публикаций в ленту: опросы и Reels-видео.
Дизайн историй:
Посты, которые сработали лучше всего в Instagram
Продающая публикация
«Джинсы + платье сетка белого цвета»

542 лайка / 51 сохранение
/ 4 отправления / 11 920 охват

ссылка на пост
13.06.2022
Продающая публикация новинок на телефон с Людмилой из съёмки селфи.
Вовлекающая публикация
«Friday Mood»

548 лайков / 17 комментариев / 15 сохранений / 8 отправлений / 9 070 охват

ссылка на пост
24.06.2022
Рубрика Friday Mood: акцент на костюме тай-дай.
Reels
«Образы на неделю»

15 205 просмотр / 916 лайков /
22 комментария / 53 сохранения
/ 10 отправлений / 13 577 охват

ссылка на пост
29.06.2022
Reels видео — образы на всю неделю от Ольги Малюги.
Посты, которые сработали лучше всего в ВKонтакте
Вовлекающая публикация
«Коллаборация IVOLGA x YTKA»

80 лайков / 3 комментария / 2,7к просмотров

ссылка на пост
7.06.2022
Публикация из 5 снимков на телефон. Представление коллборации. 
Продающая публикация
«Бомбер + розовые брюки»

65 лайков / 1 комментарий / 2,2к просмотров

ссылка на пост
18.06.2022
Продающая публикация из двух изображений.
Вовлекающая публикация — клип
«Образы на всю неделю от Ольги Малюги»

85 лайков / 3,5к просмотров

ссылка на пост
20.05.2022
Клип с образами на целую неделю. 
Таргетированная реклама
внутри сообщества ВКонтакте

Общий рекламный бюджет на месяц:

74 701 руб.


Результат: 24 отслеживаемые покупки – примерная цена покупки 3 113 руб.


Ориентировочная стоимость покупок
298 627 руб.

Отчёт о покупках из рекламного кабинета
Facebook — здесь.
Email-marketing
Анализ статистики 5 рассылок с помощью сервиса Unisender и 1 триггерной рассылки
Основные показатели еженедельных рассылок
1
Общее количество покупок
68
2
Сумма всех покупок
641 059 руб.
3
Cредний чек
9 427 руб.
4
Количество переходов
1 402
5
Количество подписчиков на рассылке
5 114
Основные показатели триггерной рассылки
Увеличение подписчиков в адресной книге, лояльности и вовлечённости + подарки
от бренда (общий)
1
Доставлено
564
2
Открытие
472
3
Переходы на сайт
111
4
Общее количество покупок
17
5
Сумма всех покупок
163 934 руб. от общей суммы
со всех рассылок
6
Средний чек
9 996 руб.
Аналитика двух utm-ссылок
1
EDITORS10
1 продажа на сумму = 6 540 руб.
2
STRAIGTFACE10
1 продажа на сумму = 4 600 руб.
Задачи на июль:
Контент
Делим контент на 3 категории во всех каналах коммуникации — продающий, образовательный и развлекательный — делимся знаниями, рекомендациями, в текстах делаем упор на запрос обратной связи — так мы повышаем вовлечение аудитории и приглашаем её к обсуждениям.

1. Акцент на Reels — как на единственный канал продвижения в Instagram.
2. ВКонтакте акцент на вовлекающие публикации: опросы / образование / экспертный контент от команды — для увеличения показателей рекламы.
3. В Stories акцент на интерактивность — опросы / игры / отметки команды / разбор образов.
4. IGTV — как вовлекающий контент.
Прямые эфиры
В июле работаем над новыми форматами, приглашаем экспертов и друзей бренда на совместные прямые эфиры и проводим их сразу в трёх каналах коммуникации.

Собираем обучающие материалы и делимся ими после прямого эфира в социальных сетях.
Маркетинг
Работаем над сообществом ВКонтакте и Telegram-каналом.
Делаем дружественную email-рассылку и добавляем 1-2 вдохновляющий и поддерживающих рассылок в месяц.

Развиваем тему мероприятия и обмена одежды IVOLGA SWAP между девушками (?).
Активности
Внедряем дополнительные активности в профиле повышающих лояльность аудитории:
— публикация чек-листов в email-рассылках,
— подборка вдохновляющих фильмов о моде,
— обучающие материалы
— исторические материалы
— опросы / запросы обратной связи
Визуал
Используем съёмки нового каталога (обуви Respect + сумок Ytka + Street style в Петербурге) Обновляем подачу дизайн-макетов в Instagram, Вконтакте и Telegram, обновляем обложки прямых эфиров и Highlights.
Заключение
Хочется отметить, что активность Instagram продолжает расти, несмотря на отсутствие таргетированной рекламы — работа пиар-агентства, вовлечения команды и интерактивных публикаций приносит рост аудитории: с учетом отписок прирост составил 1 157 новых подписчиков. А вот в сообществе Вконтакте и Telegram прирост стал меньше: аудитория ВКонтакте — 2 358 (+300 человек), а в Telegram — 4 149 (+100 человек).

Статистика email-маркетинга становится выше — минимальный процент открываемости составляет 5%, что является хорошей метрикой для email-маркетинга. Необходимо продолжать развивать этот канал — улучшать качество и наполнение рассылки, а также делить её по сегментам, увеличивая количество писем в месяц.

В марте мы лишись возможности работать с таргетированной рекламой в Facebook, но сейчас активно перешли на внутренние инструменты рекламы сообщества ВКонтакте. Результаты третьего месяца работы доступны по ссылке. Помимо этого мы подключили инструмент магазина, где каждый заинтересованный покупатель может перейти на сайт через сообщество ВКонтакте и добавили карточки с основной информацией о бренде и его активностях.

В июле мы продолжаем развивать все каналы коммуникации в том же ритме, увеличиваем активность канала email-маркетинга. Помимо этого стоит подумать в сторону развития двух альтернативных сообществ: Вконтакте и Telegram, тестировать новые форматы контента и стараться не повторяться в публикациях, чтобы аудитория могла ощутить отличие всех каналов друг от друга.