Отчёт IVOLGA


май 2022
Задача месяца
Повышаем количество и вовлечение аудитории в жизнь бренда с целью роста продаж с помощью инструментов контент-маркетинга — прямых эфиров, экспертных и интерактивных форматов контента в IGTV, а также с помощью развлекательного контента — Reels, работаем над email-рассылкой.

Помимо этого, в связи со сложившейся мировой ситуацией для обеспечения бесперебойного клиентского трафика из социальных сетей мы продолжаем работу по двум направлениям:

— работаем над сообществом ВКонтакте IVOLGA Moscow. Дублируем публикации и Stories из текущего контент-плана, проводим опросы, делимся публикациями в медиа, проводим прямые эфиры, публикуем видео и клипы, в первую очередь для повышения показателей рекламы.
— помогаем поддерживать стилистику Telegram-канала IVOLGA Moscow, создавая фирменные дизайн-макеты, которые мы используем во всех каналах коммуникации.
Цифры: что было сделано
Количество публикаций, историй
и взаимодействий с экспертами
53
Постов опубликовано в ленту (10 из них прямые эфиры и 7 Reels и 3 рубрики Friday Mood в IGTV)
190
Историй опубликовано, включая квизы, опросы и репосты.
5
E-Mail рассылки за месяц
(4 продающих
и 1 приветственная рассылка)
30
Публикации опубликовано в сообществе (8 из них прямые эфиры)
Медийные показатели
Анализ показателей
0,17
ER – коэффициент вовлеченности
153
Лайков на пост
1,7K
Просмотров видео
2
Комментария на пост
449
Прирост новых подписок

Что мы сделали для реализации поставленных задач?
— Обновили Highlihgts:
1. Добавили IVOLGA girls, объединив в одно вместе с актуальным «Вы»,
2. Добавили Friday Mood, где делимся 15-секундными превью, добавляем лого и субтитры.
3. Добавили Street style, где делились образами гостей с пресс-дня и последней съёмкой на улицах Москвы.

— Добавили меню в группе ВКонтакте с важной и основной информацией:
1. Шоу-рум и представительства,
2. Cкидка 10% на сайте (за подписку на рассылку),
3. Как заказать?

— Добавили новые Guides в Instagram:
1. Flowers. Сolors. IVOLGA — 22,
2. Street style — 22.

— Работали на серией интерактивных Stories:
1. Делились полноценным образом гостей с пресс-дня, а затем показывали каталог товаров
2. Поделились бекстейджем с последней съёмки, где описывали каждый продукт + добавляли опросы и голосования
3. Делали репосты команды (Ольги, Людмилы, Анастасии) уникальными дизайн-макетами в виде подписей с разбором конкретного образа.

Дизайн историй:
Дизайн публикаций:
Посты, которые сработали лучше всего в Instagram:
Продающая публикация
«Леопардовый костюм»

272 лайков / 32 сохранения
/ 5 отправлений / 6 079 охват

ссылка на пост
10.05.2022
Продающая публикация позиции OUTLET + фото Ольги в образе в карусели.
Продающая публикация
«IVOLGA by Respect»

276 лайков / 13 комментариев / 27 сохранений / 3 отправления / 5 345 охват

ссылка на пост
21.05.2022
Новинки из коллаборации IVOLGA by Respect + призыв к действию — предзаказ. 
Вовлекающая публикация
«Friday Mood: джинсовый костюм»

6 201 просмотр / 655 лайков /
42 комментария / 263 сохранения
/ 31 отправление / 10 335 охват

ссылка на пост
27.05.2022
Новая рубрика. Разбор новинок недели — джинсовый костюм и платье с воланом бежевого цвета. 
Посты, которые сработали лучше всего в ВKонтакте:
Вовлекающая публикация
«Отпускные образы в новинках от Ольги Малюги»

98 лайков / 3 комментария / 2,2к просмотров

ссылка на пост
4.05.2022
Продающая публикация
«Костюм кирпичного цвета»

77 лайков / 1 комментарий / 3 отправления
/ 1,7к просмотров

ссылка на пост
12.04.2022
Вовлекающая публикация — клип
«Образы Людмилы Абрамовой в платьях-сетках»

105 лайков / 2,7к просмотров

ссылка на пост
28.05.2022
Таргетированная реклама
внутри сообщества ВКонтакте

Общий рекламный бюджет на месяц:

55949 руб.


Результат: 23 отслеживаемые покупки – примерная цена покупки 2 433 руб.


Ориентировочная стоимость покупок
315 789 руб.

Отчёт о покупках из рекламного кабинета
Facebook — здесь.
Email-marketing
Анализ статистики 4 рассылок с помощью сервиса Unisender и 1 триггерной рассылки
Основные показатели еженедельных рассылок
1
Общее количество покупок
56
2
Сумма всех покупок
501 261
3
Cредний чек
8 951
4
Количество переходов
1020
5
Количество подписчиков на рассылке
4907
Основные показатели триггерной рассылки
Увеличение подписчиков в адресной книге, лояльности и вовлечённости + подарки
от бренда (общий)
1
Доставлено
481
2
Открытие
357
3
Переходы на сайт
82
4
Общее количество покупок
11
5
Сумма всех покупок
99 593 от общей суммы
со всех рассылок
6
Средний чек
9 053
Задачи на июнь:
Контент
Делим контент на 3 категории во всех каналах коммуникации — продающий, образовательный и развлекательный — делимся знаниями, рекомендациями, в текстах делаем упор на запрос обратной связи — так мы повышаем вовлечение аудитории и приглашаем её к обсуждениям.

1. Акцент на Reels — как на единственный канал продвижения в Instagram.
2. ВКонтакте акцент на вовлекающие публикации: опросы / образование / экспертный контент от команды — для увеличения показателей рекламы.
3. В Stories акцент на интерактивность — опросы / игры / отметки команды / разбор образов.
4. IGTV — как вовлекающий контент.
Прямые эфиры
В июне работаем над новыми форматами, приглашаем экспертов и друзей бренда на совместные прямые эфиры и проводим их сразу в трёх каналах коммуникации.

Собираем обучающие материалы и делимся ими после прямого эфира в социальных сетях.
Маркетинг
Работаем над сообществом ВКонтакте и Telegram-каналом.
Делаем дружественную email-рассылку и добавляем 1-2 вдохновляющий и поддерживающих рассылок в месяц.

Развиваем тему мероприятия и обмена одежды IVOLGA между девушками.
Активности
Внедряем дополнительные активности в профиле повышающих лояльность аудитории:
— музыкальный плейлист — 1 раз в три месяца
— публикация чек-листов,
— подборка вдохновляющих фильмов о моде,
— обучающие материалы
— исторические материалы
— опросы / запросы обратной связи
Визуал
Используем съёмки нового каталога (цветочной съёмки + обуви Respect + сумок Ytka + Street style) Обновляем подачу дизайн-макетов в Instagram, Вконтакте и Telegram, обновляем обложки прямых эфиров и Highlights.
Заключение
Хочется отметить, что активность Instagram продолжает расти, несмотря на отсутствие таргетированной рекламы — работа пиар-агентства, вовлечения команды и интерактивных публикаций приносит рост аудитории: с учетом отписок прирост составил 449 новых подписчиков. Тем не менее, сообщество Вконтакте активно набирает аудиторию — аудитория ВКонтакте — 2041 человек, а в Telegram — 4149 человек.

Статистика email-маркетинга продолжает держаться на том же уровне — минимальный процент открываемости составляет 5%, что является хорошей метрикой email-маркетинга. Необходимо продолжать развивать этот канал — улучшать качество и наполнение рассылки, а также делить её по сегментам, увеличивая количество писем в месяц.

В марте мы лишись возможности работать с таргетированной рекламой в Facebook, но сейчас активно перешли на внутренние инструменты рекламы сообщества ВКонтакте. Результаты второго месяца работы доступны по ссылке. Помимо этого мы подключили инструмент магазина, где каждый заинтересованный покупатель может перейти на сайт через сообщество ВКонтакте.

В июне мы продолжаем развивать все каналы коммуникации в том же ритме, увеличиваем активность канала email-маркетинга, развиваем контент и рекламу в сообществе ВКонтакте.