Отчёт IVOLGA


Октябрь 2021
Задача месяца
Повышаем количество и вовлечение аудитории в жизнь бренда с целью роста продаж с помощью инструментов контент-маркетинга — экспертных рубрик, прямых эфиров, интерактивных форматов контента, а также с помощью развлекательного контента (Reels и IGTV-видео). Помимо этого мы тестируем все обновлённые инструменты Instagram, а также работаем над email-рассылкой.
Полезное действие
Повышаем показатели вовлечения аудитории через активное взаимодействие с подписчиками и таргетированную рекламу — транслируем не только продающий контент, но также образовательный и развлекательный. В текстах используем личные мысли создательницы бренда, создаём опросы и квизы, разрабатываем и внедряем контент-план в соответствии со стратегией бренда, а также следим за обратной связью аудитории.
Цифры: что было сделано
Количество публикаций, историй
и взаимодействий с экспертами
60
Постов опубликовано в ленту (8 из них прямые эфиры и 6 Reels видео)
150
Историй опубликовано, включая квизы, опросы и репосты.
6
E-Mail рассылки за месяц (3 продающих, 2 с новостью о запуске Telegram-канала, 1 триггерная)
Медийные показатели
Анализ показатель с помощью
платформы для проверки TrendHERO октябрь
314 637
Охват публикаций
≈ 901 276
Охват историй
0,7
ER – коэффициент вовлеченности
410
Лайков на пост
3,5K
Просмотров видео
9
Комментариев на пост
728
Прирост новых подписок

838
Количество сохранений
Что значат эти цифры?
Охват публикаций
Количество уникальный пользователей, которые увидели публикацию в ленте — всего ≈ 314 637
Охват историй
Количество уникальный пользователей, которые увидели публикацию в ленте — всего ≈ 901 276
ER
Показатель, который отражает уровень взаимодействия аудитории со всеми публикациями — всего 0,7 — считается минимальным показателем.

Лайки на пост

Среднее количество лайков на все публикации — 410
Комментариев на пост
Среднее количество комментариев на пост — 9
Просмотров видео
Количество просмотров – всего 3 500 просмотров — количество растет и падает в зависимости от качества и количества видеоконтента.
Количество сохранений
Общее количество людей, который сохранили ту
или иную публикацию — 838
Статистика Instagram
Сводная статистика Instagram за месяц:
Охваченные аккаунты:
Взаимодействия:
Аудитория:
Что мы сделали для реализации поставленных задач?

  • Делились личными публикациями, с рекомендациями, советами и наблюдениями основательницы, тем самым поддерживая участие личности бренда. Такие публикации вызывают большой отклик у аудитории — «Истории о поиске материалов».

  • Создаём интерактивные и вдохновляющие публикации, которые освежают информационный поток. «Идеи для насыщенной осени» или «5 базовых экопривычек», «История джинсовой куртки», «Идеи стилизации носков IVOLGA».

  • Продолжаем проводить два прямых эфира в неделю — это один из лучших форматов контента, помимо эфиром с основателем бренда, мы внедряем совместные эфиры с участниками команды IVOLGA, подключаем команду во время прямых эфиров, если они не находятся в пределах шоурума IVOLGA. Сам формат эфиров был обновлен — теперь после каждого прямого эфира мы делаем краткую выжимку, обычно это коллажи с примерами образов, вариантами сочетаний цветов и стилизации.

  • Добавили новый гид — со съёмкой с Финского залива.

  • Используем формат контента в Instagram Reels и делаем развлекательный контент, на который активно реагирует аудитория.
Дизайн историй:
Дизайн публикаций:
Как выглядели визуальные матрицы в этом месяце (с начала до конца октября):
Посты, которые сработали лучше всего:
Продающий
«Гид по юбкам»

578 лайк/ 14 комментариев/ 28 сохранений
2 отправлений/ 9 829 охват
29.10.2021
Гид по всем юбкам, которые есть в наличии. Мы предоставили информацию о каждом изделии и дали возможность оставить свой комментарий — какая вам нравится больше всего?
Ценности
«5 базовых экопривычек»

525 лайков/ 5 комментариев/ 4 отправления
73 сохранения/ 20 026 охват
25.10.2021
В посте рассказали о своих ценностях. Поежились рекомендациями, а также запросили у аудитории вопросы на ответы, которые в свою очередь поделились опытом.
Продающий
«Костюм серого цвета с принтом ёлочка»

742 лайка / 3 комментариев / 6 отправлений 94 сохранения/ 18 406 охват
24.10.2021
Публикация новинки. Разбили каруселью и продемонстрировали детали изделия.
Reels видео
«Оттенки сливочного масла»
1112 лайков / 31 комментарий / 12 отправлений
60 сохранений/ 12 910 охват /
13 450 просмотров
22.10.2021
Развлекательное видео с образами в цвете «оттенки сливочного масла», поделились историей хештега #stickofbutter и запустили свой.
Рекомендации
«5 правил при выборе верхней одежды»
1399лайков/ 14 комментариев/37 отправления/279 сохранений/ 22 375 охват
11.10.2021
Рекомендации по подборку верхней одежды. Информация поделена по простым пунктам, которую мы дополнили подходящей визуализацией.
Вдохновение
«Зима близко: головные уборы»

847лайков/ 13 комментариев/ 16 отправлений/ 97 сохранений/ 14 121 охват
7.10.2021
Подборка головных уборов от стилиста. Аксессуары поделены на 5 направлений, в каждом из которых есть два примера позиции — с указанием бренда.
Продающий
«Костюм оливкового цвета: свитшот и джогеры»
1446 лайков/ 30 комментариев/
68 отправлений/ 712 сохранений/
44 980 охват
2.10.2021
Публикация стояла на продвижении. Большинство комментариев восхищались салим комплектом — в тексте мы сделали акцент на повседневные костюмы двойки, которые мы повторяем в каждой капсуле.
Таргетированная реклама
внутри Instagram

Общий рекламный бюджет на месяц:

70 374 руб.


Результат: 108 покупок – примерная стоимость покупки 649,6 руб.


Средний чек покупки — 12 242,07 руб., общая ориентировочная стоимость покупок
1 437 213 руб.

Отчёт о покупках из рекламного кабинета
Facebook — здесь.
Прирост подписчиков

Общий прирост подписчиков за месяц с помощью

таргетированной рекламы без учета отписок:

1 887 подписчика — итого 728 новых подписчика.


Отчёт о результатах — здесь.
Email-marketing
Анализ статистики четырёх рассылок с помощью сервиса Unisender и одной триггерной рассылки + две рассылки о Telegram канале
Основные показатели еженедельных рассылок
1
Общее количество покупок
39
2
Сумма всех покупок
671 305₽
3
Cредний чек
17 212
4
Количество переходов
1 354
5
Количество подписчиков на рассылке
4 355
Основные показатели триггерной рассылки
Увеличение подписчиков в адресной книге, лояльности и вовлечённости + подарки от бренда (общий)
1
Доставлено
3026
2
Открытие
1848
3
Переходы на сайт
708
4
Общее количество покупок
14
5
Сумма всех покупок
122 508 от общей суммы
со всех рассылок
6
Средний чек
8 751
Комментарий креативного директора Владимира Никандрова
С каждым месяцем лента становится лучше.

Съёмки, сделанные Love Buro придают образу бренда уверенность, консистентность и лаконичность. IVOLGA становится уникально прочитываемой среди остальных конкурентов. И это невероятно здорово.

Важно продолжать миксовать съёмки кампейнов, сделанные не в условиях центральной России со съёмками в России, чтобы у аудитории оставалась чёткая уверенность в том, что одежду можно носить в нашей стране (не слишком сильно завышать планку по визуализации, иначе потеряем часть аудитории).

Очень хорошо, что появился качественный каталог на сайте, сделанный с трикотажной, домашней и новогодней коллекцией. Необходимо обновить весь каталог на сайте, чтобы в карточках товары были похожие снимки по цвету и свету — на чистом, белом фоне.

Важно: съёмки кампейнов использовать в Instagram и в качестве вдохновения на сайте — они не должны быть использованы в карточках товаров, так как в них трудно рассмотреть вещь в полной её характеристике.

В ноябре команде бренда необходимо полностью почистить весь каталог ненужной одежды: сделать отдельный раздел, к примеру Super sale или Outlet, где позиции будут продаваться с большой скидкой.

Outlet лучше сделать на отдельной странице, чтобы его не было видно в основном каталоге. Сейчас, когда мы заходим на сайт в раздел каталога, мы видим коллекции, вещи, которые уже не соответствуют ДНК бренда, но внимание падает сразу на них, потому что каталог не обновляется фильтром «сначала новое». Это сбивает ощущение от покупок.

При этом важно структурировать каталог во всех разделах, чтобы сначала появлялись новинки, а затем предыдущие коллекции. Это должно улучшить конверсию в покупку и лёгкую прочитываемость всего каталога.
Задачи на ноябрь
Контент
Делим контент на 3 категории — продающий, образовательный и развлекательный — делимся знаниями, рекомендациями, в текстах делаем упор на запрос обратной связи — так мы повышаем вовлечение аудитории и приглашаем её к обсуждениям.
Прямые эфиры
Продолжаем вести два эфира в неделю. К каждому эфиру проводим дополнительную подготовку, а именно:
— анонс не меньше чем за день до эфира
— блок с обратным отчётом не меньше чем за три часа до эфира
— после каждого эфира мы делимся списком рекомендаций или материалов, которые дублируем в Stories, реже в email-рассылках.
Маркетинг
Проводим конкурсы с резонирующими брендами, сотрудничаем с экспертами в сфере моды и стиля, а также из других отвлечённых тем — питания, психология, дизайн — всё, что может быть интересно аудитории бренда.
Активности
Внедряем дополнительные активности в профиле повышающих лояльность аудитории:
— музыкальный плейлист — 1 раз в два месяца
— публикация чек-листов,
— подборка вдохновляющих фильмов о моде,
— обучающие и исторические материалы, что повышает экспертность бренда.

Работаем над сотрудничеством с брендом Respect.
Визуал
Используем природные, акцентные и заполненные снимки со съёмок в Грузии, комбинируя их со съёмками лукбука — для создания воздушности в профиле. Добавляем уникальный дизайн постов и обложек к прямым эфирам, обновляем Guide и Highlights.
Заключение
Бренду необходимо поддерживать стиль и способы взаимодействия с аудиторией, с помощью
создания качественного контента: создавать вовлекающий контент, который собирает вокруг бренда заинтересованное сообщество, а также сотрудничать с другими брендами — создавать экспертные публикации или проводить конкурсы. Помимо этого важно не стоять на месте и тестировать новые различные методики продвижения бренда, не только для увеличения продаж, но и для его роста в целом. В ноябремы продолжаем тестировать новые концептуальные, экспертные темы постов для привлечения новой аудитории. Собираем обратную связь у подписчиков и вовлекаем их в жизнь бренда, работаем над сотрудничеством с Respect. Для повышения вовлечения — можем сделать розыгрыш личной консультации от стилиста бренда.

Общая сумма продаж с таргетированной рекламы и e-mail рассылки в октябре составила порядка
2 108 518 руб. — без учета отложенных покупок при повторных переходах из профиля бренда, больше на 15 709 руб., чем в сентябре.

ROMI — 1383,05% — это общий коэффициент рентабельности маркетинговых инвестиций в апреле.

Как производится расчёт ROMI?
(показатель окупаемости инвестиций в маркетинг) = (доход от рекламы — расходы на рекламу) / расходы на рекламу × 100%

(Доход от таргетинга + рассылки) - бюджет на таргетинг и рассылку / бюджет на таргетинг и рассылку × 100%

(1 437 2153₽ + 671 305₽) - 40 000₽ (услуга) + 70 374₽ (бюджет) / 110 374₽ (таргетинг) + 30 000₽ (рассылка) 1 800₽ (сервисный сбор) + × 100% = 1383,05%