Отчёт


Июнь 2021
Задача месяца
Главная задача — повысить количество и вовлечение аудитории в жизнь бренда с целью роста продаж, через экспертные рубрики, интерактивные форматы контента, сотрудничества с другими брендами, а также email-маркетинга.
Полезное действие
Повышаем показатели вовлечения аудитории через активное взаимодействие с подписчиками и таргетированную рекламу — транслируем не только продающий контент, но также образовательный и развлекательный. Создаём опросы и квизы, которые помогают понять приоритеты подписчиков, разрабатываем и внедряем контент-план в соответствии со стратегией бренда и обратной связью аудитории.
Цифры: что было сделано
Количество публикаций, историй
и взаимодействий с экспертами
61
Постов опубликовано в ленту (10 из них прямые эфиры)
165
Историй опубликовано, включая квизы, опросы
и репосты.
4
E-Mail рассылки
3
Прямых эфира организованные со стилистами IVOLGA
Медийные показатели
Анализ показатель с помощью
платформы для проверки TrendHERO июнь
494 614
Охват публикаций
≈ 850 000
Охват историй
0,5
ER – коэффициент вовлеченности
364
Лайков на пост
6,8
Просмотров видео
3
Комментариев на пост
792
Прирост новых подписок

615
Количество сохранений
Что мы сделали для реализации поставленных задач?

  • Продолжаем делиться личными публикациями, с рекомендациями, советами и наблюдениями основателя, тем самым поддерживая участие личности бренда. Такие публикации вызывают самый большой отклик у аудитории — «Послание дня», «Психология выбора одежды»

  • Создаём интерактивные и вдохновляющие публикации, которые освежают информационный поток. Например, публикация «Утренние ритуалы» или «Кто вы из культовых героинь» собрали хорошие охваты и отзывы.

  • Вернули второй эфир на неделе — прямые эфиры один из лучших форматов контента, а также попробовали провести эфиры с участием стилистов IVOLGA. Аудитория ответила положительно, ей интересно получать знания, опыт и мнения других челнов команды бренда.

  • Используем новый формат контента в Instagram — гид. Добавляем гид с каждой коллекцией, сопровождая вдохновляющим представлением коллекции и подробным описанием каждой позиций.

  • Обновили дизайн макетов в публикациях, историях, хайлайтс.
Внедрили отдельный контент-план не только для продающих историй, но и интерактивных в формате сторителлинга. С помощью внутренних инструментов Instagram, мы повышаем активность аудитории проводя опросы, квизы, запрашиваем обратную связь.
Обновили дизайн-макет публикаций для ленты, продающих публикаций и закреплённых хайлайтс.
Публикуем отдельные посты с образами участник комьюнити:
Как выглядели визуальные матрицы в этом месяце (с начала до конца июня):
Посты, которые сработали лучше всего:
Продающая публикация
«Платье голубого цвета с шарфом: sale»

833 лайка/ 15 комментариев/75 сохранений
14 отправлений
23.06.2021
Продающая публикация позиции распродажи.
Продающая публикация
«Платья-комбинации»

988 лайков / 11 комментариев /
165 сохранений
18.06.2021
Продающая публикация новинок.
Вдохновение
«Послание дня»

562 лайка/ 20 комментариев/ 45 сохранений
19 отправлений
17.06.2021
Вдохновляющая публикация от основателя бренда.
Мнение
«Психология выбора одежды»

685 лайков/ 10 комментариев/
65 отправлений/ 196 сохранений
14.06.2021
Образовательная публикация.
Вдохновение
«Фильмы вошедшие в историю моды»

1137 лайков/ 13 комментариев/
1277 сохранений (продвигаемая публуикация)
12.06.2021
Вдохновляющая публикация со списком фильмов, вошедших в историю моды.
Продающая публикация
«Платье-комбинация чёрно-розового цвета»

921 лайк/10 комментариев /
11 отправления /177 сохранений
9.06.2021
Продающая публикация новинки с вдохновляющим текстом.
Таргетированная реклама
внутри Instagram

Общий рекламный бюджет на месяц:

55 134 руб.


Результат: 52 покупки – примерная стоимость покупки 1 060,27 руб.


Средний чек покупки — 6 590 руб., общая ориентировочная стоимость покупок
342 680 руб.

Отчет о покупках из рекламного кабинета
Facebook — здесь.

Почему упали показатели, несмотря на то,
что бюджет остался прежним?

Дело в смене политики Instagram и Facebook. Начиная с конца апреля, Facebook перестал иметь возможность видеть, с какого устройства покупал пользователь (совершал конверсию) и просто стал группировать покупки по сегментации «устройство» в раздел «другое устройство». Именно поэтому их действия не отображаются в рекламном кабинете.

Мы ввели новую метрику «добавления в корзину», которая составила в июне 1254 добавлений, против 24 покупок, соотвественно по факту их значительно больше.

Это большая проблема всех таргетологов. Ниже прикрепляю скриншоты рекламного кабинета.
В марте мы видим с какого устройства
выполнены покупки
В апреле эти показатели пропали
Прирост подписчиков

Общий прирост подписчиков за месяц с помощью

таргетированной рекламы без учета отписок:

1 552 подписчика — итого 792 новых подписчика.


Отчет о результатах — здесь.
Email-marketing
Анализ статистики четырех рассылок с помощью сервиса Unisender и одной триггерной рассылки
Основные показатели еженедельных рассылок
1
Общее количество покупок
46
2
Сумма всех покупок
435 726₽
3
Cредний чек
9 472
4
Количество переходов
646
5
Количество подписчиков на рассылке
3 409
Основные показатели триггерной рассылки
Увеличение подписчиков в адресной книге, лояльности и вовлечённости + подарки от бренда
1
Доставлено
1238
2
Открытие
722
3
Переходы на сайт
310
4
Общее количество покупок
13
5
Сумма всех покупок
160 052 от общей суммы
со всех рассылок
6
Средний чек
12 311
Задачи на июль
Контент
Делим контент на 2 категории — продающий и развлекательно-информативный, продолжаем делиться знаниями, рекомендациями, развлекательными материалами, не забывая
о продвижении экспертности бренда.
Прямые эфиры
Продолжаем вести два эфира в неделю, добавляя видео с другими рубриками — 1 вещь и 3 образа, видео-переодевания, видео новых коллекций как продающий контент и другие сторонние рубрики не связанные с брендом — обзоры других брендов, приглашенные эксперты, приглашаем принять участие в прямых эфирах команду стилистов IVOLGA.
Маркетинг
Тестируем приветственную триггерную рассылку. На данный момент в Tilda невозможно создать триггерную рассылку «Брошенная корзина», из-за технических возможностей (поддержка Tilda сообщила, что такой формат уже внедряется). Проводим конкурсы с резонирующими брендами, сотрудничаем с экспертами.
Активности
Введение дополнительных активностей в профиле повышающих лояльность аудитории — составление плейлиста, публикация чек-листов, добавляем обучающие материалы, что повышает экспертность бренда, разбираем образы аудитории в прямых эфирах, проводим опросы и визы в историях. Работаем над сотрудничеством с Respect, Electrolux.
Визуал
Продолжаем вводить легкие, светлые и чистые фотографии, чтобы поддерживая ленту в едином стилю. Используем фирменный дизайн обложек для эфиров, информативно-развлекательных публикаций, при этом вводя новые дизайн-макеты как в ленте, так и в историях. Обновляем дизайн хайлайтс, макетов в ленте и историях.
Заключение
Аккаунт пришёл к своей стилистике. Необходимо поддерживать стиль и способы взаимодействия с аудиторией, с помощью создания качественного контента: создавать вовлекающий контент, который собирает вокруг бренда заинтересованное сообщество, сотрудничать с другими брендами (конкурсы) и привлекать их к созданию контента (прямые эфиры). В июле продолжаем внедрять и тестировать новые концептуальные, экспертные тем постов для привлечения новой аудитории. Собираем обратную связь у подписчиков. Работаем над сотрудничеством с Respect и Electrolux.

Общая сумма продаж с таргетированной рекламы и e-mail рассылки в мае составила порядка
778 406 руб. — без учета отложенных покупок при повторных переходах из профиля бренда, а также без учета возможности отслеживания всех покупок в рекламном кабинета Facebook.

ROMI — 513,24% — это общий коэффициент рентабельности маркетинговых инвестиций в апреле.

Как производится расчёт ROMI?
(показатель окупаемости инвестиций в маркетинг) = (доход от рекламы — расходы на рекламу) / расходы на рекламу × 100%

(Доход от таргетинга + рассылки) - бюджет на таргетинг и рассылку / бюджет на таргетинг и рассылку × 100%

(158 160₽+435 726₽) - 40 000₽ (услуга) + 55 134₽ (бюджет) / 95 134₽ (таргетинг) + 30 000₽ (рассылка) 1 800₽ (сервисный сбор) + × 100% = 513,24%

На данный момент мы видим, что показатели остаются невысокими, по сравнению с апрелем, когда таргетированная реклама работала стабильно, но выше, чем в мае. Причина — смена политики Facebook
в отношении персональных данных, которая произошла в апреле. Теперь каждый пользователь может ограничить доступ рекламы и именно поэтому результаты отличаются от тех, что были ранее. Мы будем искать другие пути отслеживания всех покупок. Тем не менее, мы отсроили новую стратегию и выровняли ситуацию с подписчиками— теперь количество подписок превышает количество отписок, соотвественно мы набираем новую аудиторию. В следующем месяце продолжаем тестировать другие форматы email-маркетинга и таргетированной рекламы, для увеличения показателей.