Отчёт


Май 2021
Задача месяца
Главная задача — повысить количество и вовлечение аудитории в жизнь бренда с целью роста продаж, через экспертные рубрики, интерактивные форматы контента, сотрудничества с другими брендами, а также email-маркетинга.
Полезное действие
Повышаем показатели вовлечения аудитории через активное взаимодействие с подписчиками и таргетированную рекламу — транслируем не только продающий контент, но также образовательный и развлекательный. Создаём опросы и квизы, которые помогают понять приоритеты подписчиков, разрабатываем и внедряем контент-план в соответствии со стратегией бренда и обратной связью аудитории.
Цифры: что было сделано
Количество публикаций, историй
и взаимодействий с экспертами
63
Постов опубликовано в ленту (8 из них прямые эфиры)
200
Историй опубликовано, включая квизы, опросы
и репосты.
4
E-Mail рассылки
1
Прямой эфир с Post Wintour
Медийные показатели
Анализ показатель с помощью
платформы для проверки TrendHERO май
429 368 → 544 812
Охват публикаций
≈ 900 000
Охват историй
0,6
ER – коэффициент вовлеченности
364
Лайков на пост
5 К → 6,8
Просмотров видео
6
Комментариев на пост
694
Прирост новых подписок

745
Количество сохранений
Что мы сделали для реализации поставленных задач?

  • Продолжаем делиться личными публикациями, с рекомендациями, советами и наблюдениями основателя, тем самым поддерживая участие личности бренда. Такие публикации вызывают самый большой отклик у аудитории — «Бьюти-ритуалы».

  • Создаём интерактивные и вдохновляющие публикации, которые освежают информационный поток. Например, публикация «Чек-лист летнего гардероба» или «График заботы о себе» собрали хорошие охваты и отзывы.

  • Вернули второй эфир на неделе — прямые эфиры один из лучших форматов контента.

  • Используем новый формат контента в Instagram — гид. Добавляем гид с каждой коллекцией, сопровождая вдохновляющим представлением коллекции и подробным описанием каждой позиций.

  • Обновили дизайн макетов в публикациях и начали работу по обновлению хайлайтс.

  • Подготовили референты для съёмки совместно с Respect.

  • Подготовили презентацию в уникальном стиле для выступления на Women Networking
Внедрили отдельный контент-план не только для продающих историй, но и интерактивных в формате сторителлинга. С помощью внутренних инструментов Instagram, мы повышаем активность аудитории проводя опросы, квизы, запрашиваем обратную связь.
Обновили дизайн-макет публикаций для ленты, продающих публикаций и закреплённых хайлайтс.
Ввели рубрику street style, где на примере образов показываем как носить ту или иную позицию.
Как выглядели визуальные матрицы в этом месяце (с начала до конца мая):
Посты, которые сработали лучше всего:
Продающая публикация
«Комплект из вискозы: топ и юбка с запахом»

450 лайков/ 16 комментариев/
21 сохранение
31.05.2021
Продающая публикация новинки.
Продающая публикация
«Блуза оранжевого цвета»

517 лайка/6 комментариев /
7 отправления /25 сохранений
26.05.2021
Яркая фотография с вдохновляющем текстом.
Рекомендации
«3 летних образа»

829 лайков / 30 комментария / 67 сохранений
19.05.2021
Видео-публикация с подбором образов из новой коллекции.
Продающая публикация
«Костюм жёлтого цвета»

527 лайков/ 7 отправлений / 42 сохранения
15.05.2021
Продающая публикация новинки с вдохновляющим текстом.
Вдохновение
«Вдохновение палитрой IVOLGA»

758 лайков/ 3 комментария/
13 отправления/ 191 сохранений
14.05.2021
Вдохновляющая публикация с палитрой оттенков бренда.
Интерактивная публикация
«График заботы о себе»

632 лайка/ 1 комментарий/
614 сохранений (продвигаемая публуикация)
8.05.2021
Интерактивная публикация, где аудитории предлагается ознакомиться с графиком заботы о себе.
Таргетированная реклама
внутри Instagram

Общий рекламный бюджет на месяц:

51 337 руб.


Результат: 40 покупок – средняя стоимость покупки 1 650,79 руб.


Средний чек покупки — 8 200 руб., общая ориентировочная стоимость покупок
328 000 руб.

Отчет о покупках из рекламного кабинета
Facebook — здесь.
Прирост подписчиков

Общий прирост подписчиков за месяц с помощью

таргетированной рекламы без учета отписок:

1 594 подписчика


Отчет о результатах — здесь.
Email-marketing
Анализ статистики четырех рассылок с помощью сервиса Unisender и одной триггерной рассылки
Основные показатели еженедельных рассылок
1
Общее количество покупок
46
2
Сумма всех покупок
435 726₽
3
Cредний чек
9 186
4
Количество переходов
450
5
Количество подписчиков на рассылке
3 948
Основные показатели триггерной рассылки
Увеличение подписчиков в адресной книге, лояльности и вовлечённости + подарки от бренда
1
Доставлено
426
2
Открытие
202
3
Переходы на сайт
74
4
Общее количество покупок
3
5
Сумма всех покупок
24 830 от общей суммы
со всех рассылок
6
Средний чек
8 276
Задачи на июнь
Контент
Делим контент на 2 категории — продающий и развлекательно-информативный, продолжаем делиться знаниями, рекомендациями, развлекательными материалами, не забывая
о продвижении экспертности бренда.
Прямые эфиры
Продолжаем вести два эфира в неделю, добавляя видео с другими рубриками — 1 вещь и 3 образа, видео-переодевания, видео новых коллекций как продающий контент и другие сторонние рубрики не связанные с брендом — обзоры других брендов, приглашенные эксперты и etc.
Маркетинг
Привлекаем 1-2 экспертов на основе безвозмездного сотрудничества кросс-промо.
Тестируем приветственную триггерную рассылку. На данный момент в Tilda невозможно создать триггерную рассылку «Брошенная корзина», из-за технических возможностей (поддержка Tilda сообщила, что такой формат уже внедряется).
Активности
Введение дополнительных активностей в профиле повышающих лояльность аудитории — составление плейлиста, публикация чек-листов, интерактивный процесс создания коллекций (советуемся с аудиторией по выбору тканей/фасонов), добавляем обучающие материалы, что повышает экспертность бренда — проводим конкурс на личный разбор гардероб, внутренний конкурс, благодаря которому мы заявляем, что будем работать с таким направлением — мы не просто продаем одежду, конкурсы на розыгрыш позиции при выполнении определённых заданий — отметка бренда для увеличения узнаваемости.
Работа над сотрудничеством с Respect.
Визуал
Продолжаем вводить легкие, светлые и чистые фотографии, чтобы поддерживая ленту в едином стилю. Используем фирменный дизайн обложек для эфиров, информативно-развлекательных публикаций, при этом вводя новые дизайн-макеты как в ленте, так и в историях. Обновляем дизайн хайлайтс, макетов в ленте и историях.
Заключение
Аккаунт пришёл к своей стилистике. Необходимо поддерживать стиль и способы взаимодействия с аудиторией, с помощью создания качественного контента: создавать вовлекающий контент, который собирает вокруг бренда заинтересованное сообщество, сотрудничать с другими брендами (конкурсы) и привлекать их к созданию контента (прямые эфиры). В апреле продолжаем оформление хайлайтс, внедрение и тестирование новых концептуальных, экспертных тем постов для привлечения новой аудитории. Собираем обратную связь у подписчиков. Работаем над сотрудничеством с Respect.

Общая сумма продаж с таргетированной рекламы и e-mail рассылки в мае составила порядка
530 098 руб. — без учета отложенных покупок при повторных переходах из профиля бренда.

ROMI — 336,88 % — это общий коэффициент рентабельности маркетинговых инвестиций в апреле.

Как производится расчёт ROMI?
(показатель окупаемости инвестиций в маркетинг) = (доход от рекламы — расходы на рекламу) / расходы на рекламу × 100%

(Доход от таргетинга + рассылки) - бюджет на таргетинг и рассылку / бюджет на таргетинг и рассылку × 100%

(328 000₽+202 098₽) - 40 000₽ (услуга) + 51 337₽ (бюджет) / 91 337₽ (таргетинг) + 30 000₽ (рассылка) 1 800₽ (сервисный сбор) + × 100% = 336,88%

На данный момент мы видим, что показатели значительно ниже, чем в прошлый месяц. Помимо сезонного спада (майские праздники, которые подразумевали под собой нахождение большинства людей в оффлан) есть и технические сложности. Таргетированная реклама работает не стабильно, но это происходит по всем проектам и не только у нас. Причина — смена политики Facebook в отношении персональных данных, которая произошла в этом месяце. Теперь каждый пользователь может ограничить доступ рекламы и именно поэтому результаты отличаются от тех, что были ранее. Мы будем искать другие пути получения хороших показателей. Тем не менее, мы отсроили новую стратегию и выровняли ситуацию с подписчиками— теперь количество подписок превышает количество отписок, соотвественно мы набираем новую аудиторию. В следующем месяце тестируем другие форматы email-маркетинга и таргетированной рекламы, для увеличения показателей.