Отчёт


Ноябрь
2020
Задача месяца
Главная задача — повысить вовлечение аудитории с целью роста продаж. Через экспертные рубрики, сотрудничество с другими брендами, новые инструменты и форматы взаимодействия увеличить конверсию, а также проработать чёткий стиль визуальной матрицы.
Полезное действие
Повышаем показатели вовлечения аудитории через таргетированную рекламу и активное взаимодействие с подписчиками — транслируем не только продающий контент, а также образовательный и развлекательный. Создаём опросы и квизы, которые помогают понять приоритеты подписчиков. Разрабатываем и внедряем контент-план в соответствии со
стратегией бренда.
Цифры: что было сделано
Количество публикаций, историй и взаимодействий с экспертами
60
Постов было опубликовано в ленту (5 из них прямые эфиры)
157
Историй было опубликовано, включая квизы, опросы и развернутые посты
4
E-Mail рассылки
1
Взаимодействие совместно с брендом
Arny Praht
Медийные показатели
Анализ показатель с помощью платформы для проверки TrendHERO
октябрь → ноябрь
1 440 176 → 1 049 641
Охват
0,7
ER – коэффициент вовлеченности
484
Лайков на пост
6,4 К
Просмотров видео
10 → 7
Комментариев на пост
464
Прирост подписок

8 242 → 4 151
Количество сохранений
Что мы сделали для реализации поставленных задач?
  • Сотрудничество с брендом Arny Praht: кросс-промо видео при участии изделий бренда — повышения узнаваемости бренда, вовлечение действующей и новой аудитории.

  • Продолжаем делиться информативными постами, вызывающими большой отклик у аудитории — «Как ухаживать за домашней коллекций», «Психология гардероба», «Мне нечего надеть».

  • Обновили стиль дизайн макетов во всех взаимодействиях — истории, лента, отзывы.

  • Ввели дополнительную активность для повышения лояльности — музыкальный плейлист.

  • Протестировали концептуальную тему «Шопинг будущего», где обсудили изменения ожидающие покупателей в будущем. Публикация вызвала интерес и столкновение двух противоположных мнений, подписчики делились своими мыслями – всего оставили 25 комментариев.

  • Поделились с аудиторией вдохновляющими фотографиями для заставок на телефон — получили 10 комментариев и несколько запросов на отправки фотографий лично.
Посты, которые сработали лучше всего:
Психология гардероба

756 лайков/ 7 комментариев / 13 отправлений / 224 сохранения
28.10.20
Собрали небольшой пост на основе материалов курса Татьяны Никейцевой
Мне нечего надеть

817 лайков / 20 комментариев / 7 отправлений / 222 сохранения
17.10.20
Разобрали причины проблемы, с которой сталкивалась каждая женщина. Выделили 7 причин в которых 20 девушек нашли себя.
Генерирование продаж «Бордовый костюм»

588 лайков / 3 комментария / 3 отправления / 127 сохранений
16.10.20
Новая съёмка помогла выстроить новый стиль в ленте. Светлые тона, красивые и лаконичные локации помогли собрать новую ленту в едином цветом стиле, с воздухом и легкостью. Фотографии с естественной обработкой передают правильные цвета товаров, что повышает уровень интереса к продукту.
Шопинг будущего

576 / 25 комментариев / 12 отправлений / 125 сохранений
11.10.2020
Протестировали концептуальную тему, которая вызвала большой интерес. Большинство девушек выразили свои мысли и мнения относительной данной темы. Интересно узнать, что думают о будущем другие и нравится ли им то, что происходит в мире.
Генерирование продаж «Костюм худи и джогеры бежевого цвета»

873 лайков/ 15 комментариев/ 10 отправлений / 130 сохранений
04.10.2020
Гармоничная обстановка, единая цветовая композиция — в целом приятный кадр, который цепляет уютом и теплом. Такими словами описывали фотографию подписчики.
Что мы сделали для реализации поставленных задач?
Дизайн макетов для историй. Обновили дизайн продающих историй, добавили несколько разных шрифтов для более подробного описания товара.
Дизайн макетов для ленты. Обновили дизайн обложек для постов, за счет разных шрифтов и деталей — сделали их более цепляющими и узнаваемыми. Уделили внимание подписчикам, которым не комфортно читать маленький и светлый шрифт — увеличили текст на макетах в карусели, сделали его темным.
Обновили дизайн макетов для отзывов: теперь мы добавляем фотографию каждого клиента (при наличии) делаем отметку и благодарим за отзыв. Добавляем фоновую фотографию и яркий текст.
К чёрной пятнице подготовили гайд (путеводитель) — это новая функция Instagram, в которой мы собрали самые популярные позиции по скидкам.
Таргетированная реклама
внутри Instagram

Общий рекламный бюджет на месяц:

32454 руб.


Результат: 73 покупки – средняя стоимость покупки 742 руб.


Средний чек покупки — 5000 руб., общая ориентировочная стоимость покупок
365 000 руб.
+отложенные покупки
Email-marketing
Анализ статистики четырех рассылок с помощью сервиса Unisender (1 рассылка) и Sendpulse (3 рассылки)
Black Friday
Большая часть покупок — 2/3 пришлась на рассылку приуроченную к распродаже. Стимулирование продаж произошло за счет индивидуального оповещение аудитории о старте скидок, что стало причиной большого числа переходов и покупок в ночь с 26 на 27 ноября.
Основные показатели
1
Общее количество покупок
72
2
Сумма всех покупок
794 294 рублей
3
Cредний чек
11 032
4
Количество переходов
849
5
Количество подписчиков на рассылке 
2 945 


Задачи на декабрь
Разделённые по темам
Контент
Продолжаем вести рубрику #IVOLGAgirls, где мы один раз в месяц будем опубликовывать подборку фотографий покупателей с благодарностью за выбор бренда. UGC – контент, который создается аудиторией бренда, повышает вовлеченность.

Новая рубрика #IVOLGAdetails, где подписчики вдохновляются деталями изделий, тем самым показывая, что бренд поддерживает концепцию sustainable fashion.
#IVOLGAstories – вовлекаем подписчиков с помощью рубрике, где можно поделиться своим опытом связанным со стилем.

#IVOLGAinspiration — разбавляем ленту вдохновляющими местами (природа, архитектура, искусство – которые соответствуют ценностям бренда). Внедряем концептуальные темы, в которых говорим о моде, её воздействии на общество, тенденциях и искусстве, для привлечения новой и молодой аудитории.

#IVOLGAcare — рассказываем и делимся тем, как ухаживать за тканями

Экспертные публикации от стилиста и основателя. Что читать/смотреть – делимся списками, чек-листами, разобранными образами.

Один раз делимся тематическим музыкальным плейлистом на основе вкусов стилиста и команды бренда, по запросу.
Прямые эфиры
Уменьшаем количество прямых тематических эфиров, заменяя их рубрикой 1 вещь и
3 образа, но добавляем сторонние темы, например, рубрика «Рецепты» или обзоры других брендов.
Маркетинг
Привлекаем 1-2 экспертов на основе безвозмездного сотрудничества кросс-промо.

Email-marketing – тестируем наполнение: делаем рассылку не только продающей, но и полезной. Добавляем лайфхаки, новости из мира моды, советы.
Активности
Введение дополнительных активностей в профиле повышающих лояльность аудитории — составление плейлиста, публикация чек-листов.
Визуал
Продолжаем вводить легкие, светлые и чистые фотографии, чтобы привести ленту к единому стилю. Используем фирменный дизайн обложек для эфиров — создаем возможность для быстрого поиска эфира, если кто-то не успел его посмотреть или захотел вернуться к ранее опубликованному материалу.

Обновляем хайлайтс «Представители» – собираем подробную информацию по каждому шоуруму: адрес, номер телефона и фотографии пространства для подробного описания.

Ниже мы сравнили две визуальные матрицы на предыдущий период, где мы использовали съёмку на темном фоне, и настоящий период со съёмкой, которая проходила в доме Наркомфина. Первая визуальная матрица выглядит воздушно и ярко. Вся композиция ленты сочетается друг с другом по цветовым палитрам и композиции в кадрах.

Вторая визуальная матрица выглядит менее гармоничной. Фотографии отличаются друг от друга по цветокоррекции, что мешает строить ленту в одном визуальном стиле. Одежда сливается с фоном, а это затрудняет возможность рассмотреть позицию подробней.

Создавая контент для бренда, важно делать акцент на одежде и ее деталях, минимально фокусируя внимание на локации — так, как на съёмке в здании Наркомфина.
Заключение
Аккаунт стал более светлым, свежим и воздушным. Необходимо поддерживать стиль и способы взаимодействия с аудиторией, с помощью создания качественного контента: создавать вовлекающий контент, который собирает вокруг бренда заинтересованное сообщество, сотрудничать с другими брендами (конкурсы) и привлекать их к созданию контента (прямые эфиры). В декабре продолжаем оформление хайлайтс, внедрение и тестирование новые концептуальны, экспертных тем постов для привлечения новой аудитории. Собираем обратную связь у подписчиков.

Общая сумма продаж с таргетированной рекламы и e-mail рассылки в ноябре составила порядка 1 160 000 рублей — без учета отложенных покупок при повторных переходах из профиля бренда.

ROMI — 728% — это общий коэффициент рентабельности маркетинговых инвестиций в ноябре.
Love & Passion. Conscious Marketing.
sēns. collective